Aquí os dejo el informe eEspaña 2009 que se acaba de presentar por parte de la Fundación Orange. Como son casi 400 páginas, os dejo las conclusiones que la Fundación Orange ha dejado en este informe eEspaña 2009 sobre ‘El uso de Internet por los ciudadanos’, entre otros.

Hay detalles que llaman la atención… mi lectura… caemos subyugados por el monopolio del Explorer y Google; somos ‘ratas/agarraos’ de narices; desconfiados; no queremos ir al banco y pirateamos tela. Y usamos Internet como el resto del común de los mortales.

Aquí lo dejo en román paladino…

– Los servicios que los españoles emplearon en Internet en 2008 no fueron muy distintos a los que se emplearon en otros países: buscar información, enviar correos electrónicos, leer las últimas noticias, descargar música, visualizar vídeos o interactuar en redes sociales.

Los usos más habituales de Internet por parte de los españoles pueden agruparse en tres grandes grupos:

• Búsqueda de información, que incluye la utilización de buscador, la consulta de noticias, la búsqueda
de información sobre salud y Administraciones Públicas y la visita a foros.

• La comunicación con otros usuarios, lo que engloba a las redes sociales, el correo electrónico, la
mensajería instantánea y la utilización de servicios de chat.

• El ocio, cuyos usos más multitudinarios son la descarga o acceso a música, software y vídeo.

 – Los servicios se Internet con una mayor tasa de utilización continúan siendo el correo electrónico, como medio básico de comunicación, y la búsqueda de información sobre bienes y servicios, como servicio básico de información.

– Con respecto al navegador que los españoles utilizan para acceder a Internet, en España continúa el dominio absoluto de Internet Explorer.

– En el caso del mercado de buscadores, Google goza prácticamente de una situación de monopolio, tanto en España, como en los países de nuestro entorno.

– En servicios relacionados con el acceso a los medios de comunicación, el consumo de contenidos de carácter gratuito (música, películas y juegos) o la búsqueda de información y contratación de servicios turísticos, España cuenta con unos niveles de utilización superiores a la media de los países de
nuestro entorno. 

– Los servicios relacionados con la banca por Internet o la sanidad en línea aún no han alcanzado los niveles de Europa. El comercio electrónico en España está mucho menos desarrollado que en la media europea. En todos los servicios de pago -salvo turismo- España se encuentra retrasada con respecto a Europa.

– Han sido los factores idiosincrásicos económicos, sociales y culturales de un país los que han determinado los servicios más frecuentemente demandados por los internautas europeos. 

– La competencia en el sector bancario, resultado de la reconversión de los años 80, ha hecho de España un país líder en banca electrónica.

– Según el marco de análisis antropológico desarrollado por Geert Hofstede3 (2001), el español desconfíeade los medios de pago electrónicos lastrando el desarrollo del comercio electrónico.